八章 、换位思考(1/4)
除了给挺尸的用户精准投放抵扣券,张勇又说到一个准备采取的措施,“我们的注册客户,只要是有消费记录的,🌁我们都🆀🌙⛈有地址,我准⛜备让销售人员抽出时间上门回访……”
“打住!”
马东赶紧打断🎑🐜了张勇🞁👐🈁,这家伙估计也是急了,连上门“回访”这种馊主意都想出来🏫🝆了……
“这种吃力不讨好的事⚜赶紧停下来!别的不说,你换个角度想想,如果你注册一🝠款app用了几次就不用了,突然有陌生人上门说要“回访”😟🂧👎你,你会怎么想?”
张勇静下心来🎑🐜仔细一想,额头顿时冷汗直冒。
“这是骚扰!客户会感到害怕,会担心自己的敏感信息泄露!而且你还要考虑员工的问题🅠🇺,☛⛮🝱大规模回访你是准备让店员利用休息时间进行的吧?”
张勇点点头。
果然……
马东就知道管理者😮喜欢干这种没人性的事,这种决策完全是站♒🇶在“领导”📬的角度想问题。
作为领导,有职位,工资高,荣誉高,觉悟高,主动利用休息时间加班是稀松平常的事,但是你特🈖♸么不能用自己的标准去要求我们这些普通店员啊!
我们没有🃏职务,🇫没有荣誉,工资🂍低,你居然让我要“积极”“主动”的像你们一样加班?怎么可能?
而且我们都年轻,年轻人不谈恋爱啊?
换作是马东自己,如果领导强迫自己利用休息时间搞什么“回访”🜨🄨,哪怕是他迫于无奈去做了,肯定也是板着一张脸去上门,那给客户⛜的感觉就像是被上门要债一样,不把懒人app直接拉入黑名单才怪了!
听完马东的分析,张勇脸都白了,🆈🍧“马总你说得对,这次差点就搞出事情了。难怪了,我说互联网公司怎么都不搞上门回访这种🙂事……”
通过张勇这个事,马东发现鼎东🂍集团的子公司确实还很稚嫩,这种很明显不符合消费者心理的拍脑袋🏮决策轻易出现,想想都可怕。
“打住!”
马东赶紧打断🎑🐜了张勇🞁👐🈁,这家伙估计也是急了,连上门“回访”这种馊主意都想出来🏫🝆了……
“这种吃力不讨好的事⚜赶紧停下来!别的不说,你换个角度想想,如果你注册一🝠款app用了几次就不用了,突然有陌生人上门说要“回访”😟🂧👎你,你会怎么想?”
张勇静下心来🎑🐜仔细一想,额头顿时冷汗直冒。
“这是骚扰!客户会感到害怕,会担心自己的敏感信息泄露!而且你还要考虑员工的问题🅠🇺,☛⛮🝱大规模回访你是准备让店员利用休息时间进行的吧?”
张勇点点头。
果然……
马东就知道管理者😮喜欢干这种没人性的事,这种决策完全是站♒🇶在“领导”📬的角度想问题。
作为领导,有职位,工资高,荣誉高,觉悟高,主动利用休息时间加班是稀松平常的事,但是你特🈖♸么不能用自己的标准去要求我们这些普通店员啊!
我们没有🃏职务,🇫没有荣誉,工资🂍低,你居然让我要“积极”“主动”的像你们一样加班?怎么可能?
而且我们都年轻,年轻人不谈恋爱啊?
换作是马东自己,如果领导强迫自己利用休息时间搞什么“回访”🜨🄨,哪怕是他迫于无奈去做了,肯定也是板着一张脸去上门,那给客户⛜的感觉就像是被上门要债一样,不把懒人app直接拉入黑名单才怪了!
听完马东的分析,张勇脸都白了,🆈🍧“马总你说得对,这次差点就搞出事情了。难怪了,我说互联网公司怎么都不搞上门回访这种🙂事……”
通过张勇这个事,马东发现鼎东🂍集团的子公司确实还很稚嫩,这种很明显不符合消费者心理的拍脑袋🏮决策轻易出现,想想都可怕。