许海霞在店里准备了乾净的水,还有一些糖果和饼乾。

    水壶里装满了水,杯子也准备好了

    糖果放在搪瓷盆里,客人拿什麽就用什麽来招待客人。

    薛萍萍和另外两个推销员第一次看到这麽温馨的地方,甚至问许海霞为什麽要对那些顾客这麽好,还免费准备了水和糖果。

    水毫无价值。

    但那些糖果都是高档商品。每公斤78分,还需要糖票。薛萍萍和另外两个服务员在春节期间从未吃过这麽好的糖果。

    许海霞藉此机会,向顾客普及“顾客是上帝”的理念。

    告诉他们服装店不是供销社,也不是百货公司。

    供销社的社员是国家的正式职工。

    他们受雇於许海霞。如果顾客觉得他们的态度傲慢或不尊重顾客,他们可能会被解雇。

    这是21世纪的服务理念。在上世纪80年代,这种工作可能还不太流行,但许海霞已经习惯了高标准要求员工。

    这样,在销售东西的过程中,就不会与顾客产生摩擦。

    许海霞吃完饭,请汪海洋去吃饭。

    他今天早上工作也很努力。

    汪海洋要去仓库提货,还要向客户解释各种事情。整个上午他一口水也没喝。许海霞很苦恼。